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Qui suis-je ?

Issu de la soustraitance de la relève des compteurs pour Enedis et pour GrDF (anciennement unis sous l'appellation EDF-GDF), je me reconvertis dans un domaine qui m'a toujours attiré : le support utilisateurs et la gestion efficace d'une infrastructure.

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Contact

Nom :

Benoit LAINÉ

Adresse :

3b rue Roland Dufils - 76 960 N.D. de Bondeville

Téléphone :

n° tel

Mail :

e-mail

LinkedIn

benoitlaine79

Permis :

permis B & véhicule personnel

Expériences professionnelles

TFR Informatique, Bureautique, Audiovisuel

Contractuel Ministère de l'agriculture

Lycée agricole d'Yvetot

Février 2021 à aujourd'hui - Auzebosc (76)

Help-desk, support utilisateurs (administration, professeurs, élèves, intervenants extérieurs)
Gestion des droits utilisateurs, réinitialisation des mots de passe AD ou Office 365
Suivi et maintenance du matériel (PC, vidéoprojecteurs, caméra, etc.), MAJ de l'inventaire
Préparation des salles
Scripting, GPO, optimisation de la maintenance
Quelques interventions sur VMWare ESXI

stage Technicien Supérieur Systèmes et Réseaux

Erlab France

Juillet / septembre 2020 - Val-de-Reuil (27)

Help-desk, support utilisateurs, intervention physique ou quelques fois à distance
Gestion des droits utilisateurs, réinitialisation des mots de passe AD ou Office 365
Dépannage des serveurs (panne GLPI, relais SMTP)
Inventorier les clients, les serveurs et les équipements, réaliser la topologie du réseau
Écrire différents scripts, parfois déployés par GPO, pour simplifier la gestion du service IT

Responsable administratif et planification

Relève Service Plus

Mai 2018 / septembre 2019 - Boissey-le-Châtel (27)
Juillet 2008 / mai 2018 - La Bouille (76)
Janvier / juillet 2008 - Montivilliers (76)

Gestion de l'informatique et du réseau de l'agence, dépannage des collègues et collaborateurs, préparation des postes, interlocuteur des prestataires informatiques...
Référent MS Excel, y compris pour les autres régions

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Planification d’une équipe jusqu'à 70 releveurs de compteurs (Normandie), optimisation continue des tournées
Calcul des stastistiques, calcul des primes, validation des éléments de paies
Préparation de la facturation de la prestation
Planification de la pose d'environ 7 500 compteurs Linky par mois (Normandie, Poitou-Charentes)
Édition des courriers, transmission des dates et des "créneaux ouverts" au centre d'appel
Management du personnel administratif
Interlocuteur RH et logistique de l'agence
Back-up du responsable de l’agence

Chef d'équipe

Relève Service Plus

Mars / décembre 2007 - Montivilliers (76)

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Management d'une équipe de 12 à 20 releveurs de compteurs
Planification des tournées
Facturation de la prestation
Recrutement

Releveur de compteurs électriques et gaz

Relève Service Plus

Juillet 2006 / février 2007 - Barentin (76) puis Dieppe (76)

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+ Jobs d'été 1999 à 2005 et plusieurs missions d'intérim
Réaliser les tournées en respectant les rendez-vous définis
Relation client, orientation, fiabilité, travail en extérieur

Psychologue stagiaire

Établissement Public Départemental de Grugny

Janvier / juin 2002 - Grugny (76)

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L'Etablissement Public Départemental de Grugny est situé à environ 25 Km au nord de Rouen. Il est divisé en deux parties : une maison de retraite et un pôle handicapé. Le pôle handicapé est lui-même composé du foyer de vie pour adultes handicapés "André Martin", du foyer pour adultes gravement handicapés (FAGH) "Gérard de Nerval" et d'une maison d'accueil spécialisée (MAS) pour cérébro-lésés, inaugurées quelques mois après mon départ.


Lors de mon stage, mes occupations se limitaient aux unités 1 et 2 du foyer de vie André Martin. Les résidents étaient âgés de 30 à 60 ans, présentaient un handicap mental graves et n'ont peu ou pas été scolarisés


Ma mission a été d'évaluer les fonctions cognitives (mémoire, apprentissage, raisonnement, etc.) de certains résidents du foyer de vie afin de donner un autre point de vue sur leur handicap, de mettre en relief leurs capacités et ainsi d'aider à leur prise en charge. Cette évaluation cognitive a été suivie d'un compte-rendu individuel communiqué oralement à l'intéressé et par écrit à l'équipe encadrante.


Pour cela, j'ai créé une batterie de tests adaptés à la population concernée et utilisé les tests suivants : Progressive Matrices, Token Test, Mini Mental Scale Examination, Questionnaire de Latéralité de Humphrey, Evaluation Rapide des Fonction Cognitives (Gil et al., 2000), Test de Vocabulaire de Pichot et Binois.

Formation

Technicien Supérieur Systèmes et Réseaux

Janvier / octobre 2020 - AFPA de Rouen

Help-desk, support utilisateurs, ticketing
Réseau, serveur Windows, serveur Linux, routeur et commutateur Cisco
Service AD, GPO, service DHCP, service DNS, service WSUS, service RDP, service WDS
Scripting, supervision, utiliser un cluster VMWare ESXI

Formation continue "Animateur sécurité"

2014 - Formation interne dispensée par Prévent'Ex

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Sensibilisation à la sécurité
Analyse d'un accident du travail,Arbre des causes
Animer une formation sécurité

Formation continue "Chef d'équipe"

2010 - Formation interne dispensée par l' A.F.O.R.P.

Management, droit social, rôle du chef d'équipe

Initiation à la gestion

2004 - C.N.E.D.

Comptabilité, gestion, management, droit social

Perfectionnement en anglais

2004 - G.R.E.T.A. du Havre

TOEIC 745 pt

Maîtrise de Psychologie cognitive, option neuropsychologie

1998 / 2002 - Université de Rouen

Mémoire : " Evaluation Comportementale des Effets d'une Mauvaise Distribution des Neurofilaments - Implications pour les Maladies Neurodégénératives "
consultable ici

Baccalauréat Scientifique, spécialité mathématiques

1994 / 1997 - Lycée Claude Monet, Le Havre

Compétences

Office 365

Gérer les utilisateurs et leurs mots de passe

Gérer les droits

Serveurs Windows

Windows serveur 2019 et antérieur

Service AD, DHCP, DNS, WDS, MDT, WSUS, WDS

Gérer les utilisateurs et leurs droits

Mettre en place des dossiers personnels, communs à un service et/ou plus ou moins partagés

Déployer des programmes par GPO

Encadrer les mises à jour des PC client

Serveurs Linux : Debian, Ubuntu

Adaptable sur les autres distributions

Service web Apache2/PHP/MySQL + TLSv1.3

Paramétrer un serveur de fichier samba

Installer des services intranet directement tel GLPI et GRR ou indirectement par Docker

Activer le mode routeur

Services spécifiques Enseignement

Koxo : administration des comptes utilisateurs (professeurs et élèves) et des classes (espaces partagés, espaces personnels, espaces devoirs). Bridage fort des droits sur les postes clients
Administration des PC, placement automatique dans la bonne O.U., installation d'icône sur les bureaux en fonction du nom du PC
Une surcouche conviviale de l'AD principalement écrite en vbs

Veyon : contrôle par le PC prof des PC élèves. Allumage et extinction des postes, prise en main à distance, surveillance des écrans, lancement d'un programme ou d'une page internet
Veyon utilise le protocole VNC

Code & script

VBA Excel

Batch, Powershell (Windows)

Bash (Linux)

HTML / CSS (par exemple, le présent site internet)

PHP

MySQL

LaTeχ (par exemple, j'ai réalisé  ce document. Voici  la source. Attention, le contenu a évolué depuis 2011.

Centres d'intérêt

Cuisine
Cuisine
Jardinage
Jardinage
Domotique
Domotique